新型城鎮(zhèn)化建設(shè)和智慧城市平安城市以及國防、海防、反恐及社會突發(fā)事件處理之需要，高效應(yīng)急指揮控制與調(diào)度的重要性逐漸凸顯;類似軍隊現(xiàn)代化指揮調(diào)度、120急救指揮調(diào)度中心、監(jiān)獄指揮調(diào)度中心、鐵道部調(diào)度指揮中心、石油調(diào)控指揮中心、三防指揮調(diào)度系統(tǒng)、城市安全與智能控制等，都是各級政府部門和大集團企業(yè)正常運行的核心保證。國家安全、公共安全和公眾服務(wù)成為政府部門一項非常富有挑戰(zhàn)性的工作。如何高效利用和整合有限的資源，提高政府和大型企事業(yè)單位對緊急事件快速反應(yīng)處理和事故檢測及預(yù)測能力，并為安全管理、生產(chǎn)生活及突發(fā)事件提供更快捷的緊急服務(wù)，日益成為加強現(xiàn)代化運營管理的重要內(nèi)容。“綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)”能夠?qū)崿F(xiàn)對突發(fā)事件處理的全程跟蹤、支持。在短時間內(nèi)對突發(fā)性危機事件做出快速反應(yīng)并提供妥善的應(yīng)對措施預(yù)案；借助各種高科技通訊手段，及時協(xié)調(diào)系統(tǒng)內(nèi)的各個單位。指揮調(diào)度系統(tǒng)建設(shè)狀況集中反映了一個國家的綜合管理水平。隨著我國國際事務(wù)的增多，經(jīng)過奧運、全運、世博、亞運會等大型活動考驗驗，中國指揮調(diào)度系統(tǒng)的水平和能力也得到了快速的提高，同時近年的自然災(zāi)害、恐怖襲擊、公共衛(wèi)生、安全生產(chǎn)和社會突發(fā)事件的頻發(fā)，如何整合社會各方面力量、建立健全專業(yè)的應(yīng)急機制，也使各級政府和各行業(yè)空前重視應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)的建設(shè)。